尊敬的廣大用水戶：

當前氣溫驟降，為了避免自來水管道、水表再次出現大面積凍裂、凍爆的現象，確保您的正常用水，現將具體防凍措施告知，望廣大用水戶根據實際情況采取相應的防護措施：

一、戶外水表和管道的防凍。徹底清掃、維修水表井、箱內部，做到水表井、箱內嚴實、無積水，供水設施應完好無損，無漏水處，發現供水設施損壞應盡快報修。安裝在地下的水表要蓋好水表箱蓋或用木板遮蓋好，在水表與表箱的間隙周圍填充棉、麻織物或塑料泡沫。若水表完全裸露在室外，則可用保溫棉或舊棉衣等物將水表和水表兩端的管道裹好，加塑料布密封，以防止漏雨水。但注意不要影響抄表員抄表。對于安裝在室外的水管，可用保暖物品（如棉花、棉布、麻織物、草帶、草繩等物）將水管及閥門裹好，裹護物要保持干燥，不要有水沾濕，并要裹得嚴實緊湊，然后再用塑料袋（膜）包住或塑料帶纏繞。重點防護好水管的連接部位，因為連接部位是最容易受凍破裂的薄弱環節。

二、戶內水表的防凍。居民家中水管、水表、水龍頭等用水設施，可以使用保溫材料（玻璃纖維布、棉麻織物、塑料泡沫、草繩等）進行纏繞裹緊，背陰處的供水設施應加厚綁扎。室內水表還可使用水表防凍罩。夜晚應關閉廚房、廁所對外以及所有背陰房間的窗戶，保證室內的溫度在零度以上。最好在晚間用水后稍稍擰開龍頭使水流成線，保證水管內自來水流動以防止夜間受凍，或者直接關閉水表表前閥門，然后再將水龍頭打開放空管道中余水。

三、水表解凍。如果供水設施因凍結不能正常使用，要先用毛巾等物包裹水龍頭，然后沿龍頭向水管處澆灑40℃左右熱水解凍，切忌用火燒烤或用開水激燙，以免造成管道或水表爆裂。室內管道凍結還可采用提高室溫的辦法解凍。同時，用戶晚上應做好貯水準備，最好是熱水，以避免給次日早晨生活造成不便。

四、水管凍裂。室內水管凍裂時,請立即關閉水表表前閥門止水。若不行，用布條將破裂部位綁結實，進行應急處理，然后聯系維修部門上門維修。水表凍結無法自行解凍時，請及時聯系我司維修人員申請更換水表，凍壞水表更換費用由用戶自行承擔。請不要隨便拆裝水表或更換表玻璃，除我司工作人員外，其他人員無權動表，否則，視違章處理。

如果您發現防凍設施被破壞，以及水表、水管凍壞漏水等情況，請及時撥打如下熱線：

1、益民供水公司

府城城區   6366028     農飲科6366818

府西營業所 6721201     府東營業所6362809

臨淮營業所 6573374     門臺營業所6677849

2、小崗分公司

廠辦2213699           板橋營業所6101676

3、花園湖分公司

張茂理19856935369      陳鵬18075296269

4、總鋪分公司

廠辦6391169  孫輝13155098551    萬文陽15056520098

5、臥牛湖分公司

廠辦2559996  13085505866        張家保 13865836059   

6、官溝分公司

廠辦2226551        維修負責人尹飛15055012111      

大廟15655082909    劉府15155072003、15855036377      

7、天河分公司

廠辦2226655        徐建15240009813           

武店營業所2223419   西泉營業所2225541

8、高塘湖分公司

維修負責人鮑向軍17856017616  維修人員王玉祥18712002666